Недостатки интернет-магазинов
Онлайн-магазины стремительно набирают популярность в России. С каждым годом объемы продаж увеличиваются в несколько раз по сравнению с предыдущими годами. Какие же существуют недостатки интернет-магазинов для владельцев (продавцов) и покупателей? Я нашел лишь несущественные минусы. В принципе, мелкие недостатки можно найти у всех видов предпринимательской деятельности. Если сравнивать с преимуществами интернет-магазинов, то они перекрывают все недостатки.
Для продавцов (владельцев)
Без вложений все-таки будет не обойтись. Бытует такое мнение, что онлайн-магазин представляет собой бизнес без вложений. Это далеко не так. Даже в том случае, если вы не занимаетесь самостоятельной закупкой товаров для перепродажи, а ваш магазин работает по системе дропшиппинг, вам в любом случае потребуются вложения. На мой взгляд, оптимальная сумма для продвижения магазина на протяжении 1 года составляет около 100 000 рублей. Первую прибыль онлайн-магазины будут приносить далеко не сразу. Судя по опыту моих коллег, для этого потребуется полгода упорной работы по продвижению проекта в поисковых системах, социальных сетях и т.д. Поэтому главный недостаток интернет-магазинов для продавцов заключается в том, что первые деньги от продажи вы получите далеко не сразу.
Для покупателей.
№ 1. Нет возможности рассмотреть товар и проверить качество материала
Продавцы обычно используют различные способы, чтобы увеличить продажи в магазине. Например, выкладывают фотографии товара с наиболее привлекательных ракурсов. У покупателя нет возможности осмотреть товар, проверить качество изделия. Совершать покупки приходиться на одном доверии. Однако этот недостаток нельзя назвать существенным, так как практически во всех магазинах с хорошей репутацией вам заменят товар, который не подошел по размеру или оказался браком. Некоторые онлайн-магазины позволяют оплатить товар при получении. Человек может примерить и осмотреть товар на месте, например, в почтовом отделении. В том случае, если не подошел размер или не понравился товар, то его можно будет отправить обратно продавцу. Особенно примерка важна при покупке обуви или одежды. Технологии не стоят на месте. В скором времени этот недостаток собираются решить при помощи использования виртуальных примерочных, где покупатель сможет на свою трехмерную модель примерить ту или иную вещь. Такая технология способна сделать прорыв в онлайн торговле и привлечь к виртуальному шопингу ещё большую аудиторию покупателей.
№ 2. Отсутствие во многих интернет-магазинов продавцов консультантов
Для некоторых этот недостаток является плюсом, так как вам никто не будет навязывать свое мнение. Но некоторым покупателям достаточно проблематично самостоятельно выбирать товар без помощи продавцов-консультантов, особенно это касается выбора бытовой техники.
№ 3. Длительная доставка
Если вы когда-нибудь заказывали товар через китайский интернет-магазин, то наверняка вы сталкивались с такой проблемой, как длительная доставка. Я частенько заказываю товары с таких сайтов, как алиэкспресс. За всё время самый быстрый срок доставки товара составил 2,5 недели. Во всех остальных случаях я ждал товар больше 1 месяца. Некоторые мои знакомые сталкивались с такой проблемой, что товар терялся на складе или на почте. Пока систему доставки нельзя назвать отлаженной.
